在南孔故里，寻找有礼的现代注解

潮(cháo)新闻客户端 记者 邱伊娜 朱丽珍

在全国文明城市建设的(de)版图上，衢州刻下了鲜明的“有礼”印记。

5月(yuè)23日，全国精神文明建设表彰大会在北京召开，衢州市蝉联(chánlián)全国文明城市，并作为(zuòwéi)往届全国文明城市地级市三个参会代表之一参会。

在有礼浙江看见文明(wénmíng)中国，并不是一句口号，衢州的(de)“有礼”，更(gèng)如“南孔爷爷”般存在于这座城市的大街小巷：漫步(mànbù)街头，“车让人”的画面时时上演，“烟头不落地(luòdì)”成为市民自觉，“公筷公勺”在餐桌间传递文明新风；从礼让城市的点赞红榜，到功能超全的便民服务站，再到校园内的“有礼”传承，在践行(jiànxíng)“浙江有礼”文明新实践的探索中，衢州的做法既有细节又很暖心。

在(zài)这座最有礼的(de)城市，文明是城市最美的风景，更是每个人心中最亮的底色。

衢州举行南孔学子(xuézǐ)“三礼”之明志礼

礼让行人变成一场温暖的(de)“双向奔赴”

衢州(qúzhōu)市民小徐最近每周都会(huì)打开“衢州公安交警”微信公众号，查看“礼让斑马线”红榜，内心隐隐期待，红榜上会有自家车牌号。

在浙江，斑马线(bānmǎxiàn)前车辆礼让(lǐràng)行人(xíngrén)早已深入人心。“斑马线前，车让人，人快走”，这“礼”，不只是车辆对行人的礼让，还有行人对司机的回赞。

一直以来，践行(jiànxíng)礼让行人这件事都以“曝光”“批评”为主，黑榜一列，司机难为情，下一次不得不路口礼让，特别是公职人员，一旦被拍(pāi)，通报批评就(jiù)会发到单位。但司机们心里也有“苦水”：“行人在斑马线上磨蹭，有时候遇到急事，真的心里很焦急(jiāojí)，再想起要被处罚(chǔfá)通报，滋味不好受。”

2024年(nián)10月，衢州转变思路，市公安局交警支队从每周公布机动车“不礼让(lǐràng)行人”黑榜改成“礼让行人”红榜(hóngbǎng)，联合市文明办向礼让驾驶员发送表扬短信，公职人员礼让行人后还会(huì)收到一封“文明礼让表扬信”。没想到，正向激励效果不错，如小徐般期待在红榜上看到自己的市民不少，驾驶员们将礼让行人当成了一种良性比拼(bǐpīn)。

不仅如此，衢州还计划将司机礼让行人的行为纳入举办(jǔbàn)了(le)十多年的“无违法挑战赛”，为累积一定(yídìng)次数礼让的司机颁发物质奖励，如油卡等。

另一方面，倡导“车让人”的同时，鼓励行人过马路不停留、不看手机、不散漫，快速通过斑马线(bānmǎxiàn)，并向礼让(lǐràng)司机回馈或微笑(wēixiào)或点赞、挥手“三个一”动作。

今年3月，衢州街头的一幕“双向奔赴(bēnfù)”感动了(le)(le)许多人。一辆私家车为一名过马路的老人停车让行。没想到老人经过车前面，对驾驶员深深鞠了一躬，随后竖起大拇指表示感谢。驾驶员说：“那一下子我(wǒ)真得很感动，也马上抬手给他回了一个礼。”

礼让斑马线(bānmǎxiàn)在衢州蔚然成风

从缝补小站到亲子(qīnzǐ)天地

便民服务站生动(shēngdòng)诠释“有礼待客”

从2019年开始，衢州(qúzhōu)(qúzhōu)政府机关部门开始拆除围墙。围墙拆除后的机关单位除了开放停车位和绿地之外，也让食堂成为了节假日游客可“打卡”之地。18元一份的食堂餐券(cānquàn)，“鲜辣衢州”的地方美食，颇具(pǒjù)“烟火气(qì)”的便民服务受到了广大游客点赞，也是衢州“有礼待客”的真实写照。

近年来，衢州将“有礼待客”做得更扎实、更细致(xìzhì)了，推出“有礼待客十百千万”项目，致力于(zhìlìyú)提升市民获得感、游客体验感。

衢州水亭门(shuǐtíngmén)历史文化街区外，天皇巷社区党群服务(fúwù)中心就是这样一座“有礼驿站”。今年五一小长假(chángjià)，一位女生的裙子在旅行时不小心被钩破，令她没想到(méixiǎngdào)的是，“有礼驿站”里有缝补服务，三两下就解决了自己的尴尬小问题。

“不少游客是(shì)来上洗手间的，进来才发现这里能缝补衣物，光(guāng)五一(wǔyī)期间就解决了七八位游客的需求。”负责人告诉记者，虽然缝补衣物是件小事，但很能提升游客的游玩体验(tǐyàn)，“这里不仅能借雨伞、寄存行李，还能帮忙修补破损的行李箱。”

缝补小站外，还有(háiyǒu)一块(yīkuài)亲子区域很受带娃出行游客的欢迎，不仅设置了攀爬架和(hé)滑梯，还有木马和海洋球。记者了解到，水亭门景区附近也有一些更大型(dàxíng)的娱乐区域供儿童游玩，但都放在室外，大太阳或下雨时都无法使用。

今年上半年的几个小长假(chángjià)期间，就有不少年轻家长让老人和娃在“有礼驿站”休息，不仅有空调，还有工作人员在一旁办公，感觉更(gèng)安全，年轻爸妈(bàmā)们更放心去古城逛。另一边，还有共享厨房可供使用，热辅食、做速食……厨具(chújù)一应俱全。

不仅服务站(fúwùzhàn)“有礼”，领导干部、党员群众也参与进来。衢州古城被划分为(wèi)31个网格，区领导牵头，下沉党员干部化身(huàshēn)“文明劝导员”“公益讲解(jiǎngjiě)员”，为游客提供多元服务，如旅游路线规划、经典景点讲解等。

居民们(men)也被鼓励自发组成“文明劝导队(duì)”等服务团体，政府对主动参与的城市居民群众给予商超折扣、停车券等激励，让(ràng)“有礼待客”从政府倡导变为群众自觉，人人参与，人人践行。

“礼贤”参战老兵(lǎobīng)，开展红色宣讲

从学调解(tiáojiě)到尝试提建议

“有礼副校长”让“有礼”实现(shíxiàn)传承

作为城市文化品牌和(hé)治理理念，“衢州(qúzhōu)有礼”建设过程中，涌现出一大批“有礼榜样(bǎngyàng)”，如“中国好人”叶兰花、“时代楷模”万少华等，他们的事迹不断影响着周边群众，形成带动(dàidòng)作用(zuòyòng)，特别是对衢州的孩子们。2024年4月，衢州市文明办、衢州市教育局实施“有礼副校长”育人项目(xiàngmù)，联合推动道德模范、先进典型成为“有礼副校长”，通过发挥榜样力量，在(zài)学生成长阶段厚植崇德向善、见贤思齐的“有礼”之花。

“有礼副校长”们有一定的工作准则和保障机制，不仅要在校内上课，参加学校(xuéxiào)的日常(rìcháng)活动仪式(yíshì)，还要为中小学生设计规划校外“有礼”实践项目。

以(yǐ)柯城区为例，一年多来共聘任“有礼副校长”20名，实现义务教育阶段中小学校(zhōngxiǎoxuéxiào)全(quán)覆盖，开展各类活动140余学时，惠及中小学生2万多人次。

“中国好人”叶兰花是一名基层调解员，她是柯城区兰花热线工作室主任，调解经验(jīngyàn)十分丰富，她参与了几所学校的“帮有礼”课程，教孩子们如何处理亲子间(jiān)(jiān)、同学间的矛盾。一年多的时间里，就有孩子在(zài)叶老师的帮助下缓和了与父母之间的关系，顺利度过了“小升初”关键时刻(guānjiànshíkè)。

李雯是柯城区(kēchéngqū)信安街道斗潭社区书记，也是浙江省担当作为好(hǎo)书记，同时担任了柯城区实验小学的“有礼副校长”。

作为“8090新时代理论(lǐlùn)宣讲团”成员，李雯鼓励孩子们展现自己，做到大方有礼。五年级的女生小方就在演讲、讲解方面很有兴趣，李雯邀请她去社区当小小讲解员(jiǎngjiěyuán)，为参观者“有礼”讲解。李雯是(shì)衢州市人大代表，参会期间，她录制了讲课(jiǎngkè)视频，邀请同学们积极提建议(jiànyì)，“没想到小朋友们想法(xiǎngfǎ)很多，提出的一些问题甚至可以写进我的议案。”

柯城区实验小学校长叶小秋说，李副校长借用了社会和社区治理的(de)综合力量补充到学校的日常教学中，让孩子们(men)在课堂之外学到更多，也成为(chéngwéi)了孩子们的榜样，让“有礼”更好传承。

文明丈量(zhàngliáng)着城市治理的精度，也折射出市民素养的高度，每一份善意，都将成为(chéngwéi)城市前行的力量。