日照银行东港中心支行：周末紧急清钞 解客户燃眉之急

大众网记者 陈璐(chénlù) 日照报道 周六傍晚(bàngwǎn)，当大多数人沉浸在周末的轻松氛围中时，日照银行东港中心支行营业部ATM机(jī)专管员却接到了客服中心传来的紧急(jǐnjí)反馈。李先生在存款过程中，因(yīn)操作不当导致ATM机出现故障，现金被吞。而此时，李先生家中老人突发疾病，正在医院等待住院费用结算，每一秒的等待都(dōu)让他心急如焚。 得知这一情况后，专管员深知事情的紧迫性，丝毫不敢懈怠，立即向会计主管范海明汇报。范主管迅速做出决策(juécè)，果断暂停(zàntíng)周末既定安排，与专管员一同驱车火速(huǒsù)赶往支行。一路上，他们心系客户，争分夺秒，只希望能(néng)尽快为客户解决问题。 到达支行后，两名工作人员迅速投入到紧张的工作中。他们严格按流程对(duì)ATM机进行卡钞通道检查。经反复核对(héduì)电子流水记录、清点卡钞金额、检查设备状态等，工作人员最终确认机器卡钞金额为5900元，在(zài)与客户核对相关信息后，清钞入账(rùzhàng)流程很快顺利完成，从卡(cóngkǎ)钞到入账不到一小时时间。 当李先生收到入账(rùzhàng)提醒，得知难题已经解决时(shí)，激动之情溢于言表。电话那头的他感慨地说：“周末这么短的时间(shíjiān)就处理好了，真是帮了我大忙，太感谢你们了！日照银行真靠谱！” 此次事件，不仅展现了日照银行东港中心支行营业部(yíngyèbù)工作人员面对突发状况时的高效应对能力和高度责任感，更深刻诠释了“以(yǐ)客户为中心”的服务理念。未来，东港中心支行营业部将继续以客户需求为导向，不断提升服务水平，用实际行动为更多客户排忧解难，在金融服务的道路上砥砺(dǐlì)前行(qiánxíng)，传递温暖(wēnnuǎn)与信任。