“现在有了能力，我也想为社会作点贡献”（稳就业·暖心故事）

　　6月10日(rì)，内蒙古呼和浩特市新城区就业服务中心(fúwùzhōngxīn)，王岩正在操作电脑办理业务。　　刘 瀛摄（人民视觉）

　　和大多数人不同，家住内蒙古呼和浩特市(hūhéhàotèshì)新城区的(de)王岩，从事的是一份“无声”的工作。

　　登录系统、上传文件、查询信息、制作(zhìzuò)表格……坐在工位上，王岩眼睛紧盯电脑屏幕，手指(shǒuzhǐ)在键盘上敲得飞快，操作娴熟(xiánshú)。从上午9点到下午5点，大部分的工作时间，王岩都是沉默的。

　　王岩(wángyán)今年27岁，是新城区就业服务中心工作人员，主要负责工商信息查询登记等业务(yèwù)。患有先天性脑积水的他，从小体弱多病。三年级(sānniánjí)时，他的双耳听力开始减退，到初三时突然失聪，被诊断为听力残疾一级。“那时候，只能靠文字和别人(biérén)交流，渐渐地(dì)，连话都说不清楚了。”王岩说。

　　为了看病，父母带着王岩四处奔走，在爱心人士(rénshì)的(de)帮助下，凑了20多万元，到北京一家医院进行人工耳蜗植入(zhírù)。术后，王岩的听力有了明显改善，但(dàn)因为身体原因，一直没有恢复学业。两年后，在父母的支持下，王岩去一所职业高中学习会计电算化。

　　对就业这件事，王岩一直很悲观。“听力(tīnglì)在好转(hǎozhuǎn)，但和人交流时(shí)还是有些困难，而且身体也不好，哪个单位会要我？”职高毕业后，王岩试着投了几十份简历，但都石沉大海。

　　一次摸排，让(ràng)事情有了转机。

　　2021年以来，针对就业困难人员，呼和浩特市人力资源和社会保障局开展摸底调查(diàochá)，通过入户(rùhù)走访、网络宣传等形式了(le)解他们的就业需求(xūqiú)。在办事人员的帮助下，王岩填写了就业困难人员申请表，很快就通过审批，并上传至智慧就业云平台。

　　一通电话，给(gěi)王岩带来了希望。

　　“市里的(de)公益性岗位(gǎngwèi)在招人，需要会操作电脑、统计数据，你的专业背景挺符合，愿意(yuànyì)试试不？”电话那头，人力资源和社会保障局的工作人员问。

　　“我愿意，就是怕自己做(zuò)不好。”王岩回答。

　　“工作内容不复杂，你又学过会计(kuàijì)，还会用(háihuìyòng)办公软件，肯定能上手。”工作人员耐心解释。

　　在工作人员的鼓励下，王岩(wángyán)迅速备齐相关材料，到新城区海东路街道办事处报了名。3天后(tiānhòu)，他(tā)就收到了面试通知，最终顺利入职呼和浩特市就业服务中心的公益性岗位。

　　据介绍，呼和浩特市按需设置公益性(gōngyìxìng)岗位，对就业困难人员进行托底安置(ānzhì)，并对安置就业困难人员的用人单位给予(jǐyǔ)公益性岗位补贴和社会保险补贴。

　　2021年8月20日，收到入职通知的那一天(yītiān)，王岩激动得一整夜没合眼。开心之余，他(tā)也有些担心——自己学东西很慢，之前也没做过(guò)相关工作，能干得了吗？给别人带来麻烦怎么办？

　　一次培训，化解(huàjiě)了王岩的顾虑。

　　针对(zhēnduì)新入职公益性岗位的就业困难人员(rényuán)，用人单位统一组织岗前培训，开设数据分析、PPT制作、工作流程规范等课程。每(měi)一堂课，王岩都全神贯注，记下要点，课上没学会的，就反复练习(liànxí)，直到能够熟练操作。半个月的培训结束后，王岩学会了不少技能。

　　入职前，用人单位与就业困难人员挨个谈话(tánhuà)，了解他们的(de)工作(gōngzuò)需求，合理分配工作内容。考虑到王岩的听力问题，单位安排(ānpái)他负责信息查询、数据登记等工作。早上7点半从家出发，步行20多分钟，再坐半小时地铁，王岩每天(měitiān)都会提前半小时到单位，梳理每日计划、熟悉工作内容，不到一周，就能熟练处理各项工作任务。

　　工作两年半后(bànhòu)，王岩的工作调动到了(le)新城区就业服务中心。他的办公桌上，密密麻麻地贴着(zhe)各色便利贴，上面清晰标注着工作要点、每日计划、改进意见等内容。

　　工作之外，王岩还有另一个(yígè)身份——呼和(hé)浩特市某公益组织的成员。每到周末，他常常会穿上红马甲(hóngmǎjiǎ)，和团队一起，到敬老院献爱心。“一路上得到了太多帮助，现在有了能力，我也想为社会作点贡献。”王岩说(shuō)。

　　《 人民日报 》（ 2025年06月(yuè)13日 11 版）